Премиум

1. Сопровождаем детей от 4-х лет. Не более 3-х детей одновременно.

2. Сопровождаем в точно указанное Вами время и по указанным маршрутам от “двери до двери” и передаем “из рук в руки”.

3. За ребенком закреплено ограниченное число сопровождающих. Все проверенные, обученные и строго выполняют правила сервиса.

4. Пока ребенок с сопровождающей – он застрахован от несчастного случая и по программе ДМС. Программы страхования - в личном кабинете.

5. Стоимость складывается из стоимости самих поездок и лицензионного платежа/подписки.

6. Оплата - онлайн в течение одного часа с момента выставления расписания к оплате через личный кабинет или мобильное приложение.

7. Внесение любых изменений в оплаченные поездки (кроме корректировки примечаний к поездкам) производятся через отмену ранее оформленных поездок и создание новых.

8. Отмена поездок платная услуга. Её размер зависит от времени, оставшегося до начала поездки. При отмене поездки необходимая сумма автоматически спишется с Вашего баланса в личном кабинете, а стоимость поездки вернется на баланс.

9. Внести изменения в поездки (через отмену) можно только через менеджера.

10. Отменить поездки можно самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении и через менеджера.

11. Поездку нельзя изменить, если она уже началась.

12. Возврат денежных средств за лицензионный платеж/подписку не предусмотрен.

13. В стоимость включено 10 минут на посадку и высадку ребенка — время необходимое для того, чтобы забрать ребенка и проследовать с ним до/от машины. В случае превышения указанного времени, начинается незапланированное ожидание, подлежащее дополнительной оплате. Незапланированное ожидание платное и дорогое.

14. Если запланированное ожидание закончилось, а ребенок не вышел – мы его дождемся.

15. Незапланированное ожидание фиксируется программными средствами и оплачивается по факту.

16. Парковки и платная дорога оплачиваются отдельно – по чеку.